Chiều ngày 11/6/2026, UBND phường Phúc Thuận tổ chức Hội nghị kiểm điểm, đánh giá kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), chỉ số cải cách hành chính và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường.

Dự và chỉ đạo Hội nghị có đồng chí Hà Đức Phượng - Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND phường Phúc Thuận; cùng dự có lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công phường, lãnh đạo và chuyên viên Phòng Xây dựng, Nông nghiệp và Môi trường và các cán bộ, công chức có liên quan.

Toàn cảnh Hội nghị

Tại Hội nghị, các đại biểu đã được nghe báo cáo kết quả tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC theo cơ chế “Luồng xanh” tại Trung tâm Phục vụ hành chính công; kết quả thực hiện Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trên môi trường điện tử từ ngày 01/01/2026 đến ngày 10/6/2026.

Báo cáo cho thấy, thời gian qua, UBND phường Phúc Thuận đã tập trung chỉ đạo quyết liệt công tác cải cách hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ công trực tuyến, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức và công dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính. Việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công được thực hiện công khai, minh bạch, bảo đảm đúng quy trình, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp.

Bên cạnh những kết quả đạt được, Hội nghị cũng tập trung kiểm điểm, đánh giá thực trạng giải quyết hồ sơ TTHC trên địa bàn; làm rõ những tồn tại, hạn chế, nhất là đối với các hồ sơ chậm tiến độ, hồ sơ còn tồn đọng hoặc quá hạn giải quyết. Các đại biểu đã thẳng thắn trao đổi, phân tích nguyên nhân khách quan, chủ quan; xác định trách nhiệm của từng tập thể, cá nhân liên quan, đồng thời đề xuất nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý, điều hành và chất lượng phục vụ trong thời gian tới.

Các đồng chí đại diện các phòng ban tham dự Hôi nghị

Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị, đồng chí Hà Đức Phượng - Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND phường nhấn mạnh, cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên của cả hệ thống chính trị, giữ vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của bộ máy nhà nước và phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày càng tốt hơn. Đồng chí yêu cầu các bộ phận chuyên môn tiếp tục rà soát quy trình giải quyết TTHC, nâng cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong giải quyết công việc; kịp thời khắc phục những tồn tại, hạn chế đã được chỉ ra, phấn đấu nâng cao các chỉ số cải cách hành chính, chỉ số hài lòng của người dân và doanh nghiệp trong thời gian tới.

Đồng chí cũng đề nghị Trung tâm Phục vụ hành chính công phường tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến; thường xuyên theo dõi, đôn đốc việc giải quyết hồ sơ, không để phát sinh hồ sơ quá hạn, góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ.

Thông qua Hội nghị, UBND phường Phúc Thuận tiếp tục khẳng định quyết tâm nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo đánh giá hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước; góp phần thực hiện thắng lợi các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, xây dựng chính quyền thân thiện, phục vụ Nhân dân trên địa bàn phường.